Interview

Rixt Heegsma en Carla Dubbelman

Wees
nieuwsgierig,
zonder oordeel

Toezichthouders halen steeds vaker buiten de muren van de bestuurskamer informatie op, zoals tijdens een werkbezoek. Rixt Heegsma en Carla Dubbelman: ‘Wees nieuwsgierig, zonder oordeel.’

Volgens Rixt Heegsma en Carla Dubbelman gaat het in de bestuurskamer nog te vaak over risico´s alleen en te weinig over de ambities van de toekomstgerichte corporatie. ´Wat wil je zijn, wat wil je bereiken, daar moet je het samen over hebben. De samenleving is niet maakbaar en niet alleen in cijfers te vangen.’ Toezichthouders zetten steeds vaker een stap buiten de bestuurskamer om zelf informatie in de organisatie op te halen. ‘Bij corporaties spelen complexe vraagstukken, zoals armoede of duurzaamheid. Er is geen kant en klaar antwoord hoe je deze thema’s kan oppakken. Om goed toezicht te houden, is het belangrijk om verschillende invalshoeken te horen.’ Een werkbezoek is een manier om verschillende krachten en geluiden binnen (en buiten) de organisatie te ontdekken. Heegsma en Dubbelman adviseren om daarbij ook door een antropologische bril te kijken. ‘Doe alsof je op reis in het buitenland bent. In een vreemde cultuur kijk je nieuwsgierig rond, zonder direct een oordeel te hebben.’ Een goede voorbereiding is wél een voorwaarde. ‘Bedenk vooraf wat het doel is van je bezoek. Dat doel bepaalt sterk wat je ziet. Wil je vooral een breed beeld krijgen of wil je als toezichthouder specifiek naar iets kijken? Door vragen te stellen en te observeren krijg je een rijker beeld van de corporatie. Dat beeld kan je in gesprek met de andere RvC-leden en de bestuurder duiden.’  Voor alles vraagt deze aanpak om een open en actieve houding van de toezichthouder. ‘Die past goed binnen de beweging Toezicht met Passie’, besluiten Heegsma en Dubbelman. 


Rixt Heegsma en Carla Dubbelman zijn de partners van het bureau Waarderend Toezicht. Ze adviseren, trainen en begeleiden RvC’s. Beiden zijn toezichthouder in de corporatiesector en de zorg. In de herfst van 2018 komt hun boek Waarderend Toezicht bij uitgeverij Mediawerf uit. www.waarderendtoezicht.nl

Interview

Rixt Heegsma en Carla Dubbelman

Wees nieuwsgierig, zonder oordeel

Toezichthouders halen steeds vaker buiten de muren van de bestuurskamer informatie op, zoals tijdens een werkbezoek. Rixt Heegsma en Carla Dubbelman: ‘Wees nieuwsgierig, zonder oordeel.’

Volgens Rixt Heegsma en Carla Dubbelman gaat het in de bestuurskamer nog te vaak over risico´s alleen en te weinig over de ambities van de toekomstgerichte corporatie. ´Wat wil je zijn, wat wil je bereiken, daar moet je het samen over hebben. De samenleving is niet maakbaar en niet alleen in cijfers te vangen.’ Toezichthouders zetten steeds vaker een stap buiten de bestuurskamer om zelf informatie in de organisatie op te halen. ‘Bij corporaties spelen complexe vraagstukken, zoals armoede of duurzaamheid. Er is geen kant en klaar antwoord hoe je deze thema’s kan oppakken. Om goed toezicht te houden, is het belangrijk om verschillende invalshoeken te horen.’ Een werkbezoek is een manier om verschillende krachten en geluiden binnen (en buiten) de organisatie te ontdekken. Heegsma en Dubbelman adviseren om daarbij ook door een antropologische bril te kijken. ‘Doe alsof je op reis in het buitenland bent. In een vreemde cultuur kijk je nieuwsgierig rond, zonder direct een oordeel te hebben.’ Een goede voorbereiding is wél een voorwaarde. ‘Bedenk vooraf wat het doel is van je bezoek. Dat doel bepaalt sterk wat je ziet. Wil je vooral een breed beeld krijgen of wil je als toezichthouder specifiek naar iets kijken? Door vragen te stellen en te observeren krijg je een rijker beeld van de corporatie. Dat beeld kan je in gesprek met de andere RvC-leden en de bestuurder duiden.’  Voor alles vraagt deze aanpak om een open en actieve houding van de toezichthouder. ‘Die past goed binnen de beweging Toezicht met Passie’, besluiten Heegsma en Dubbelman. 


Rixt Heegsma en Carla Dubbelman zijn de partners van het bureau Waarderend Toezicht. Ze adviseren, trainen en begeleiden RvC’s. Beiden zijn toezichthouder in de corporatiesector en de zorg. In de herfst van 2018 komt hun boek Waarderend Toezicht bij uitgeverij Mediawerf uit. www.waarderendtoezicht.nl